``

Menunggang Speedy

Ini pertama kalinya saya mengakses internet menggunakan layanan Speedy dari PT.Telkom. Soalnya, baru tadi siang, petugas dari Telkom menyerahkan username dan password untuk akun Speedy saya.

Proses untuk bisa mendapatkan layanan Speedy ini cukup menarik buat saya. Terutama karena saya tidak berlangganan telepon kabel dari Telkom sebelumnya. Padahal salah satu syarat untuk bisa berlangganan Speedy yang menggunakan teknologi ADSL ini adalah mempunyai saluran telepon tetap (fixed line) terlebih dahulu.

Beberapa bulan yang lalu, saya mendatangi loket pelayanan Telkom di Balikpapan, dengan maksud untuk mendaftarkan diri sebagai pelanggan telepon tetap. Tapi, jawaban yang saya dapatkan mengecewakan. Menurut petugas loket pada saat itu, lokasi rumah saya berada pada daerah yang jaringan telepon tetapnya sudah habis. Dengan kata lain, saya belum (tidak) bisa menjadi pelanggan telepon tetap.
Ketika saya bertanya kapan kira2 saya bisa menjadi pelanggan telepon tetap, dia tidak dapat menjawab dengan pasti dan malah menyarankan saya untuk menggunakan layanan Telkom Flexi.

Beberapa hari kemudian, saya menceritakan pengalaman saya tersebut kepada seorang****teman yang kebetulan bekerja di Telkom. Teman saya itu langsung menanyakan alamat rumah saya dan meminta saya untuk menanyakan nomor telepon tetap milik tetangga terdekat saya. Dia bilang dia akan mencoba membantu untuk mendapatkan saluran telepon, tapi tidak menjamin pasti berhasil.

Besoknya saya datang ke salah satu tetangga saya dan menanyakan nomor teleponnya. Kemudian saya kirim nomor tersebut ke teman saya melalui sms.

Ajaib! Selang seminggu kemudian, saya mendapat telepon dari seorang petugas dari Telkom. Dia mengkonfirmasi lagi alamat rumah saya dan nomor telepon tetangga yang pernah saya kirimkan ke teman saya. Petugas tersebut mengatakan kalau pihaknya sedang mengusahakan akan memasang saluran telepon ke rumah saya.

Kemudian, dia bilang lagi mudah2an kalau akan berlangganan Speedy, prosesnya akan dipercepat!

Sekitar 2 minggu kemudian, petugas itu menelepon saya kembali dan menanyakan kapan saya ada di rumah, karena akan ada petugas yang memasang kabel telepon. Wah, senangnyaaa. Saat itu, saya tidak menyangka kalau prosesnya akan secepat itu. Setelah mengatur waktu, akhirnya disepakati hari untuk pemasangan kabel telepon tetap di rumah saya.

Pada saat yang hampir bersamaan, tiba2 saya mendapatkan sebuah email dari seorang teman yang isinya adalah penawaran khusus dari Telkom bagi mereka yang berminat menjadi pelanggan Speedy. Tawarannya adalah modem ADSL gratis, bebas biaya pendaftaran, dan diskon 40% untuk biaya bulanan selama 3 bulan pertama!

Tanpa pikir panjang, saya langsung ikut mendaftarkan diri untuk ikut program penawaran tersebut. Tapi, saya masih berpikir kalau saya baru bisa menikmati layanan Speedy ini bulan depan.

Namun, ternyata pasukan dari Telkom bergerak cepat. Tiga hari setelah saya mendaftarkan diri ikut program khusus tadi, saya langsung dihubungi oleh seorang petugas Telkom lagi yang meminta waktu saya untuk penandatanganan surat2 yang diperlukan untuk menjadi pelanggan Speedy. Keesokan harinya, sambil membawa modem untuk diserahkan kepada saya, petugas itu datang membawa beberapa lembar surat untuk saya tandatangani.

Dan dua hari kemudian, atau hari ini, modem sudah terpasang, username dan password sudah saya terima, dan Speedy sudah bisa saya gunakan.

Sampai saat ini, performanya cukup memuaskan. Yah, walaupun saya baru menggunakannya kurang dari 2 jam yang lalu. :p

Thanks buat teman saya yang belakangan baru saya tahu kalau dia adalah salah seorang yang sudah punya posisi cukup tinggi di kantor Telkom di Balikpapan. Maklum, dulu saya kenal beliau ini melalui sebuah milis pengguna Macintosh. Sekali lagi, terima kasih ya mas! 🙂

Show Comments

Get the latest posts delivered right to your inbox.